银保监会发布《关于2020年第四季度保险消费投诉情况的通报》

今日，中国银保监会网站公布《关于2020年第四季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称“《通报》”)，本次《通报》为中国银保监会消费者权益保护局发布的2021年第6号通报。《通报》显示，在涉及人身保险公司投诉中，理赔纠纷2387件，占人身保险公司投诉总量的16.24%。其中，人民健康的理赔纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。

2020年第四季度，人身保险公司理赔纠纷投诉量居前10位的为：人民健康610件，同比增长229.73%;平安人寿239件，同比增长85.27%;太平洋人寿187件，同比下降28.35%;中国人寿187件，同比下降10.10%;新华人寿144件，同比下降6.49%;华夏人寿117件，同比增长154.35%;平安养老96件，同比增长4.35%;人民人寿87件，同比增长38.10%;泰康人寿84件，同比增长6.33%;富德生命人寿65件，同比增长58.54%。